የመመለሻ ፖሊሲ
ምን መመለስ እንደሚችሉ፣ እንዴት እንደሚመልሱ እና ተመላሽ ገንዘብ እንዴት እንደሚሠራ።
ይህ ገጽ ሙሉው ሕጋዊ ጽሑፍ ከሕግ አማካሪ ጋር እስኪጠናቀቅ ድረስ የቀረበ ቀላል-ቋንቋ ማጠቃለያ ነው። ለግልጽነት የቀረበ ነው፤ በሚመለከታቸው ሕጎች መሠረት ያሉዎት ሕጋዊ መብቶች ሁልጊዜ ጸንተው ይኖራሉ፣ በዚህ ገጽ ውስጥ ባለ ማንኛውም ነገር አይገደቡም።
የመመለሻ ጊዜዎ
ብቁ ለሆኑ ዕቃዎች ከደረሱ በኋላ በ14 ቀናት ውስጥ መመለሻ መጠየቅ ይችላሉ። ይህ የጊዜ ገደብ በUAE የሸማች ጥበቃ ሕግ መሠረት ነው። የምርት ገጽ ወይም ማስተዋወቂያ ረዘም ያለ ጊዜ ካስታወቀ፣ ለዚያ ዕቃ የታወጀው ረዘም ያለ ጊዜ ተፈጻሚ ይሆናል።
የዕቃዎች ሁኔታ
ዕቃዎች ያልተጠቀሙባቸው፣ ሙሉ እና በመጀመሪያ ማሸጊያቸው ውስጥ መሆን አለባቸው። ጉድለት ያለባቸው ወይም በስህተት የደረሱ ዕቃዎች ሁኔታቸው ምንም ይሁን ምን ሁልጊዜ ሊመለሱ ይችላሉ።
መመለሻ እንዴት እንደሚጀምሩ
ከገቡ፦ ወደ መለያ ← ትዕዛዞች ይሂዱ፣ ዕቃውን ይምረጡ እና መመለሻ ይጠይቁ። ለእንግዳ ትዕዛዞች፦ የትዕዛዝ ቁጥርዎን እና ስልክ ቁጥርዎን ይዘው ድጋፍን ያግኙ። ማረጋገጫ እና ቀጣይ እርምጃዎችን ይቀበላሉ።
ዕቃውን መመለስ
ድጋፍ የመመለሻውን መንገድ ከእርስዎ ጋር ያቀናጃል — በሚገኝበት ቦታ በአድራሽ መውሰድ፣ ወይም ማስረከቢያ ነጥብ። ያለ መመለሻ ማረጋገጫ ዕቃ በፍጹም አይስጡ።
ተመላሽ ገንዘብ
ተመላሽ ገንዘብ የሚሰጠው የተመለሰው ዕቃ ደርሶ ከተፈተሸ በኋላ ነው — ውጤቱን የሚወስነው ይህ ፍተሻ ነው፣ የተወሰነ የማስኬጃ ጊዜም የለም። ከዚያም ገንዘቡን በእውነት እንዴት እንደሚቀበሉ ለማቀናጀት ድጋፍ ያግኝዎታል — በባንክ ዝውውር ወይም በምትክ ዕቃ፤ በ888 ዋሌትዎ ቀሪ ሂሳብ ላይ የሚታይ የተመላሽ መጠን በክፍያ ጊዜ ማዋል ወይም ማውጣት አይቻልም። የባንክ ዝርዝሮች የሚሰበሰቡት ደህንነቱ በተጠበቀው የድጋፍ መስመር ብቻ ነው — በማስታወቂያ መልዕክቶች ውስጥ በፍጹም አይደለም።
ሊመለሱ የማይችሉ ዕቃዎች
በቀላሉ የሚበላሹ ምርቶች፣ የተከፈቱ የንጽህና-የታሸጉ ዕቃዎች እና በእርስዎ ዝርዝር መግለጫ የተሠሩ ምርቶች ተበላሽተው ወይም ጉድለት ኖሮባቸው ካልደረሱ በስተቀር ሊመለሱ አይችሉም።
እገዛ
ስለ መመለሻ ግልጽ ያልሆነ ነገር ካለ፦ የእገዛ ክፍሉ — ድጋፍ ሙሉውን ጉዞ አብሮዎት መሄድ ይችላል።
